Гарантія (загальні умови) від DONPOLIKOM

Гарантія на виготовлені DONPOLIKOM, при умові дотримання умов гарантії, має на увазі під собою безкоштовний ремонт комплектуючих виробів, протягом гарантійного строку, або їх заміну на аналогічні у разі неможливості ремонту. Ремонт забезпечується протягом терміну 12 місяців.
Гарантійний термін встановлюється 12 місяців з дня введення в експлуатацію (але не більше 18 місяців з моменту поставки), за умови дотримання правил експлуатації та умов транспортування, зберігання й монтажу, викладених у паспорті на виріб.

Виріб знімається з гарантії та безкоштовний ремонт не проводиться в наступних випадках:
1. Якщо виріб було механічно пошкоджене. Зокрема, характерні зовнішні прояви порушень правил експлуатації та пошкоджень, що сталися при монтажі, експлуатації і зберіганні:
2. Якщо виріб має сліди стороннього втручання або була спроба несанкціонованого ремонту (ремонту без участі представника виробника або його письмової згоди).
3. Якщо виріб експлуатувався з порушенням вимог, викладених в супровідній нормативної документації.
4.Якщо серійний номер на голограмах в паспорті і на виробі не відповідає один одному, або голограми мають сліди навмисного пошкодження.

Гарантія та інші зобов'язання не поширюються на наступні несправності:
1. Механічні пошкодження.
2. Пошкодження, викликані попаданням усередину виробу сторонніх речовин, предметів, рідин, тварин.
3. Пошкодження, викликані стихією, пожежею, іншими факторами
4. Пошкодження, викликані не дотриманням правил, термінів і періоду технічного та профілактичного обслуговування.

Введення нових гарантійних строків для певних виробів не має зворотної сили. Тобто строком гарантії на виріб є період гарантії встановлений на момент покупки (відповідно вказаний у гарантійному талоні).

Якщо перевіркою виявлено, що несправність стала наслідком неправильної експлуатації, монтажу, зберігання, при цьому виріб є справним, або несправність не виявлена і є наслідком некоректної експлуатації, виробник має право вимагати оплати покупцем робіт з тестування виробу.